Ovi uslovi uređuju odnos između Joca Prevoza i putnika, odnosno pošiljaoca, prilikom rezervacije i korišćenja naših usluga prevoza. Pročitajte ih pre nego što rezervišete mesto ili pošaljete pošiljku.
Uslugu prevoza pruža JOCA PREVOZ, sa sedištem na adresi Voje Bogdanovića 17, 12220 Veliko Gradište, matični broj 64545175, PIB 109959466 (u daljem tekstu: „Joca Prevoz“, „mi“).
Firma posluje od 1994. godine i bavi se međunarodnim i domaćim prevozom putnika i robe, kao i iznajmljivanjem vozila sa vozačem.
Kontakt: 063 / 207 540 · info@jocaprevoz.com
Uslovi se primenjuju na korišćenje ovog sajta i na sve usluge prevoza koje ugovorite sa nama — telefonom, porukom, putem obrasca na sajtu ili neposredno.
Rezervacijom prevoza potvrđujete da ste ove uslove pročitali i da ih prihvatate. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da ne koristite naše usluge.
Vozila iznajmljujemo isključivo sa našim vozačem. Ne izdajemo vozila bez vozača.
Rezervacija se smatra zaključenom tek kada je mi potvrdimo telefonom ili porukom. Popunjen obrazac na sajtu ili poslata poruka predstavljaju zahtev za rezervaciju, ne i potvrđeno mesto.
Prilikom rezervacije potrebno je da navedete relaciju, datum putovanja, broj putnika, adresu preuzimanja i broj telefona na kojem ste dostupni.
Zadržavamo pravo da odbijemo rezervaciju ako nema slobodnih mesta, ako tražena relacija nije u našoj ponudi ili ako postoje opravdani razlozi koji onemogućavaju bezbedno obavljanje prevoza.
Cene objavljene na sajtu iskazane su u evrima, po putniku i za jedan pravac. Zavise od relacije i od mesta preuzimanja — adresa u Beogradu i adresa van Beograda nisu isto tarifirane. U cenu je uračunat uobičajen prtljag.
Povratne karte ne izdajemo — povratna vožnja se rezerviše i plaća kao zasebno putovanje.
Plaćanje se vrši vozaču prilikom polaska, u evrima ili dinarima po dnevnom kursu. Ne naplaćujemo avans. Za pravna lica moguće je plaćanje po računu — dogovara se unapred.
Cene mogu biti izmenjene. Merodavna je cena koju smo vam potvrdili prilikom rezervacije, a ne cena zatečena na sajtu u trenutku putovanja.
Putovanje možete otkazati bez ikakve naknade, pozivom na naš broj telefona. Pošto se ne plaća unapred, nema povraćaja sredstava — dovoljno je da nas blagovremeno obavestite da nećete putovati.
U izuzetnim slučajevima (kvar vozila, bolest vozača, vanredne okolnosti) možemo otkazati polazak. Tada ćemo vas obavestiti čim to bude moguće i ponuditi prevoz u prvom narednom terminu ili, ako to ne odgovara, poništiti rezervaciju bez troška.
Ispravnost dokumenata je isključivo odgovornost putnika. Mi ne proveravamo vize i ne snosimo odgovornost ako vam granična policija zabrani ulazak. U tom slučaju nema povraćaja cene prevoza.
Zadržavamo pravo da odbijemo prevoz licu koje je pod dejstvom alkohola ili opojnih sredstava, koje ugrožava bezbednost ili uznemirava druge putnike.
U cenu prevoza uračunat je jedan kofer i jedan komad ručnog prtljaga po putniku. Prtljag preko toga najavljuje se prilikom rezervacije i naplaćuje po dogovoru, u zavisnosti od raspoloživog prostora.
Vredne stvari, novac, dokumenta, nakit, elektroniku i lekove putnik nosi kod sebe i o njima se sam stara. Za takve predmete ostavljene u prtljažnom prostoru ne odgovaramo.
Pošiljalac je dužan da tačno navede sadržaj pošiljke. Zadržavamo pravo da pregledamo pošiljku pre preuzimanja i da odbijemo prevoz bez obrazloženja.
Ako se utvrdi da pošiljka sadrži nešto što nije prijavljeno ili čiji je prevoz zabranjen, pošiljalac snosi punu pravnu i materijalnu odgovornost, uključujući svu štetu koja nastane nama ili trećim licima.
Deca do 18 godina putuju isključivo u pratnji punoletnog lica. Za samostalno putovanje maloletnika neophodna je overena saglasnost oba roditelja, odnosno zakonskog staratelja, kao i sva dokumentacija koju zahteva granična policija.
Prevoz maloletnika bez pratnje mora se najaviti i dogovoriti unapred, pre rezervacije.
Vremena polaska i dolaska su okvirna. Na njih presudno utiču zadržavanje na graničnim prelazima, gustina saobraćaja, vremenski uslovi i broj adresa na kojima vozilo staje.
Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog kašnjenja, uključujući propušteni let, voz, poslovni sastanak ili drugi termin. Ako putujete na vezu sa fiksnim vremenom, planirajte značajnu vremensku rezervu.
Odgovaramo za štetu prouzrokovanu našom krivicom, u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i uslovima obaveznog osiguranja putnika u javnom prevozu.
Ne odgovaramo za:
Prigovor na pruženu uslugu možete uputiti telefonom na 063 / 207 540 ili e-poštom na info@jocaprevoz.com.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potvrdićemo prijem reklamacije i odgovoriti na nju najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema, uz obrazloženje i predlog rešenja.
Preporučujemo da uz reklamaciju navedete datum putovanja, relaciju i broj telefona pod kojim je rezervacija napravljena.
Tekstovi, fotografije, logotip i drugi sadržaj na ovom sajtu predstavljaju vlasništvo Joca Prevoza ili se koriste uz odgovarajuću dozvolu. Nije dozvoljeno preuzimanje i objavljivanje bez našeg pisanog odobrenja.
Trudimo se da podaci na sajtu budu tačni i ažurni, ali ne garantujemo da su u svakom trenutku potpuni i bez grešaka. Za obavezujuću informaciju o ceni i terminu, pozovite nas.
Zadržavamo pravo da ove uslove izmenimo. Izmenjena verzija objavljuje se na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednje izmene, i primenjuje se na rezervacije napravljene nakon objave.
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove nastojaćemo da rešimo dogovorom, a ako to ne bude moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.
Ako imate pitanje o uslovima, rezervaciji ili konkretnom putovanju, pozovite nas — brže je nego prepiska.
