Hier erläutern wir, welche Daten wir über Sie erheben, wenn Sie einen Transfer buchen oder unsere Website besuchen, warum wir diese benötigen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben. Der Text ist einfach und verständlich verfasst, ohne unnötige juristische Fachsprache.
Zuletzt geändert: 21. Juli 2026.Im Einklang mit ZZPL und DSGVO
1 Wer verarbeitet Ihre Daten?
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist JOCA PREVOZ, mit Sitz in Voje-Bogdanović-Straße 17, 12220 Veliko Gradište, Kennzeichen 64545175,
PIB 109959466.
Da wir Fahrgäste nach Österreich und Ungarn befördern, müssen wir zusätzlich zur Abwicklung
Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Auch die Republik Serbien wendet dies an Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2 Welche Daten wir erheben
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Vorname und Nachname — für die Buchungsabrechnung.
Telefonnummer — um unsere Abreise zu bestätigen und vor der Ankunft einzuchecken.
Download-Adresse und Lieferadresse — ohne diese können wir keinen Haus-zu-Haus-Service anbieten.
Reisedatum, Reiseroute und Anzahl der Fahrgäste.
E-Mail-Adresse — wenn Sie uns eine E-Mail schicken.
Inhalt und Beschreibung der Sendung — wenn Sie ein Paket verschicken.
Automatisch generierte Daten
Technische Daten zum Besuch der Website: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Zeitpunkt des Besuchs.
Wir fragen über die Website weder nach Passnummern noch nach Kopien von Dokumenten.
Sie legen Ihre Dokumente ausschließlich der Grenzpolizei vor, die diese gemäß ihren eigenen Vorschriften bearbeitet. Wir kopieren oder speichern sie nicht.
3 Warum wir diese Daten erheben
Jede Verarbeitung hat ihren Zweck und ihre Rechtsgrundlage:
Erfüllung des Beförderungsvertrags — Organisation der Fahrt, Buchungsbestätigung, Ankunft an Ihrer Adresse. Ohne diese Angaben ist die Dienstleistung nicht möglich.
Berechtigtes Interesse — Führung von Buchungsunterlagen, Bearbeitung von Beschwerden und Streitfällen sowie Gewährleistung des Schutzes unseres Eigentums und der Sicherheit unserer Fahrgäste.
Gesetzliche Verpflichtung — Ausstellung von Rechnungen und Führung der Buchhaltung.
Kai — allerdings nur, wenn Sie sich ausdrücklich für Benachrichtigungen zu Abflügen oder Angeboten angemeldet haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. und wir geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Niemals.
4 Buchungsformular und WhatsApp
Formular auf unserer Website Es werden weder Daten an unseren Server gesendet noch irgendwo gespeichert..Es erstellt einfach den Nachrichtentext in Ihrem Browser anhand Ihrer Eingabe und öffnet WhatsApp mit der bereits vorbereiteten Nachricht.
Das bedeutet, dass Sie der Absender bleiben – die Nachricht wird erst versendet, wenn Sie sie absenden.
Sollten Sie es sich anders überlegen und WhatsApp schließen, wird nichts an uns gesendet.
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, wird die Kommunikation über die Dienste des Unternehmens geleitet.
Meta Platforms, das die Daten nach eigenen Regeln und unabhängig von uns verarbeitet. Wenn Sie dies nicht wünschen, wenden Sie sich einfach an uns.
Rufen Sie uns an.
5 An wen wir Daten weitergeben
Nur diejenigen, die wirklich Zugriff auf Ihre Daten benötigen, haben diesen auch:
Unsere Fahrer — Sie erhalten den Namen, die Telefonnummer und die Abholadresse, und zwar ausschließlich für den Tag Ihrer Reise.
Buchhaltungsbüro — lediglich die Daten des Kontos zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung.
Hosting-Anbieter — das Unternehmen, das die Website auf seinen Servern hostet.
Meta Platforms — falls ihr über WhatsApp kommuniziert.
Zuständige staatliche Behörden — wenn wir gesetzlich zur Bereitstellung der Daten verpflichtet sind.
6 Export von Daten aus dem Land
Da wir nach Österreich und Ungarn fahren, „reisen“ einige der Daten zwangsläufig mit Ihnen mit – der Fahrer vor Ort kennt Ihre Lieferadresse.
Österreich und Ungarn sind Mitglieder der Europäischen Union und verfügen über ein Datenschutzniveau, das als angemessen gilt. Bei der Nutzung von WhatsApp können Daten gemäß den Richtlinien von Meta außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.
7 Wie lange wir Daten aufbewahren
Buchungsdetails — so lange, wie es für die Abwicklung des Transports und etwaiger daraus resultierender Ansprüche erforderlich ist; danach werden die Daten gelöscht.
Buchhaltungsunterlagen — innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, in der Regel 10 Jahre.
Korrespondenz (E-Mails, Nachrichten) – werden so lange aufbewahrt, wie es für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist; danach werden sie gelöscht.
Daten mit Einwilligung — bis zum Widerruf der Einwilligung.
Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.
8 Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf Ihrem Gerät speichert. Unsere Website verwendet:
Unverzichtbare Cookies — Ohne diese funktioniert die Website nicht ordnungsgemäß. Sie werden von WordPress gesetzt. Für sie ist keine Einwilligung erforderlich.
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Bereiche der Website dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.
9 Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:
Nur damit du Bescheid weißt welche Daten wir über Sie gespeichert haben und dass Sie eine Kopie davon anfordern.
Um zu korrigieren Unrichtige oder unvollständige Angaben.
Wenn Sie die Löschung beantragen, wenn keine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung vorliegt.
Zur Einschränkung der Verarbeitung oder sie sich beschweren.
Um Daten zu übertragen an den anderen Betreiber.
Widerruf der Einwilligung, jederzeit und ohne Angabe von Gründen.
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an uns. info@jocaprevoz.com.Wir werden spätestens bis zum Dreißig Tage.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde einreichen.
Der Beauftragte für Öffentlichkeitsarbeit und Datenschutz, King-Alexander-Boulevard 15, 11000 Belgrad.
10 Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen: Der Zugriff auf die Daten ist auf eine begrenzte Anzahl von Personen beschränkt, die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) und die für den Zugriff auf die Daten verwendeten Geräte sind passwortgeschützt.
Allerdings ist kein System absolut sicher. Sollte es zu einer Datenpanne kommen, die Ihre Rechte ernsthaft beeinträchtigen könnte, werden wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist benachrichtigen.
11 Daten zu Kindern
Die Website richtet sich nicht an Kinder. Angaben zu minderjährigen Reisenden werden ausschließlich von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bei der Buchung der Beförderung erfasst.
Sollten wir erfahren, dass wir Daten über ein Kind ohne entsprechende Rechtsgrundlage erhoben haben, werden wir diese unverzüglich löschen.
12 Änderungen der Richtlinien
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie gelegentlich zu aktualisieren – beispielsweise, wenn wir einen neuen Dienst oder ein neues Tool einführen. Eine neue Version wird auf dieser Seite veröffentlicht, wobei das Datum der Überarbeitung oben angegeben ist.
Wir empfehlen Ihnen, ihn von Zeit zu Zeit durchzulesen.
Haben Sie eine Frage zu Ihren Daten?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns mit, woran Sie interessiert sind – welche Daten wir über Sie gespeichert haben und wie diese korrigiert oder gelöscht werden können. Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten, in der Regel jedoch schon viel früher.
